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Reparaturservice HNO-Instrumente / Reklamation


Wir bieten sowohl für unsere HNO-Instrumente als auch für Fremdfabrikate einen Reparaturservice an!

Mit einem Portfolio von über 3.500 Instrumenten hat sich SPIGGLE & THEIS seit vielen Jahren als Komplettanbieter in der HNO-Chirurgie einen Namen gemacht. Gute Instrumente haben zwar eine lange Haltbarkeit, trotzdem kann durch Abnutzung oder falsche Handhabung eine Reparatur erforderlich sein - oftmals eine Alternative zum Neukauf. Unsere erfahrenen Spezialisten reparieren alle Instrumente aus dem Bereich der HNO-Chirurgie - schnell & zuverlässig! Sie erhalten nach Einsendung und Prüfung Ihres Instrumentes einen Kostenvoranschlag.
 
Bitte schicken Sie die Instrumente gereinigt und sterilisiert an:

SPIGGLE & THEIS Medizintechnik GmbH 
Reparaturservice Instrumente 
Burghof 14 
51491 Overath 

Tel: 02206-9081-30 

Rücksendung gebrauchter Medizinprodukte / Reklamation


Erklärung zum Hygienestatus und zur Dekontamination der Retoure
Vor Rücksendung von intraoperativ bzw. diagnostisch eingesetzten Instrumenten bzw. Produkten ist eine vollständige Aufbereitung inkl. Reinigung, Desinfektion und (soweit möglich - siehe Aufbereitungsanleitung des jeweiligen Produktes) Sterilisation inkl. Sterilisationsnachweis und entsprechender Verpackung vorzunehmen, um eine Infektions-/ bzw. Verletzungsgefahr Dritter sicher zu vermeiden.
Hinweise zur vollständigen Aufbereitung entnehmen Sie bitte dem Kapitel "Anweisung zur Aufbereitung und Sterilisation" der dem Produkt beiliegenden Gebrauchsanweisung.
Bitte füllen Sie unsere Erklärung zum Hygienestatus und zur Dekontamination der Retoure vollständig aus und legen Sie diese jeder Rücksendung bei.
Wir weisen Sie darauf hin, dass wir bei einer Rücksendung von verunreinigten Produkten die Rücknahme verweigern bzw. Ihnen für die Wiederaufbereitung pauschal eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 190,00€ in Rechnung stellen.


Formular mit Erklärung zum Hygienestatus und zur Dekontamination der Retoure (.PDF)

Reklamation


Sie wollen einen Artikel reklamieren? Bitte füllen Sie hierzu unser Formular zur Reklamationserfassung aus und legen dieses der Sendung bei oder senden Sie uns dieses vorab per E-Mail an: vigilance@spiggle-theis.com

Formular zur Reklamationserfassung (.PDF)
SPIGGLE & THEIS Medizintechnik GmbH
Burghof 14 • 51491 Overath
Telefon: 02206 90 81-0 • Telefax: 02206 90 81-13
info@spiggle-theis.com
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